Description
Aperçu
HPE Foundation Care Service est composé de services matériels et logiciels complets destinés à vous aider à augmenter la disponibilité de votre infrastructure informatique. Les ressources techniques de Hewlett Packard Enterprise (HPE) fournissent une assistance et travaillent avec votre équipe informatique pour vous aider à résoudre les problèmes matériels et logiciels avec HPE et certains produits tiers. Pour les produits matériels couverts par HPE Foundation Care, le service comprend le diagnostic et l'assistance à distance, ainsi que la réparation du matériel sur site si cela est nécessaire pour résoudre un problème. Pour les produits matériels HPE éligibles, ce service peut également inclure une assistance logicielle de base et une gestion collaborative des appels pour certains logiciels non HPE. Contactez HPE pour plus d'informations et déterminer quels produits logiciels éligibles peuvent être inclus dans le cadre de votre couverture de produits matériels. Pour les produits logiciels couverts par HPE Foundation Care, HPE fournit une assistance technique à distance et un accès aux mises à jour et correctifs logiciels.
Avantages
Service HPE Foundation Care NBD
- Vous aide à prendre une décision d’investissement intelligente concernant l’avenir de votre équipement
- Service de remplacement de pièces inclus pour résoudre vos problèmes
- L'assistance sur site garantit des solutions rapides avec la disponibilité d'experts sur place
- Assistance fournie : remplacement de pièces, réparation, assistance téléphonique, diagnostic à distance, accès à la base de connaissances Web, mise à jour des nouvelles versions
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hpe.com
- Description du service : 9x5xle jour ouvrable suivant
- Lieu du service : Sur place
- Type de produit : Garantie
- Durée du service : 3 ans
- Fabricant : Hewlett Packard Enterprise
- Type principal de service : Maintenance
- Délai de réponse du service : Jour ouvrable suivant - Pièces et main d'œuvre
- Caractéristique du service : Pièces et main d'œuvre
- Nom du service : Foundation Care - Garantie prolongée