Description
Aperçu
Le service d'enlèvement et de retour offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec une assistance téléphonique à distance et une réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné HP. Le service comprend le ramassage, la réparation hors site, les matériaux et pièces, la main-d'œuvre et les frais de retour.
Avantages
Bénéficiez d'un service porte-à-porte : HP propose un service porte-à-porte qui comprend le ramassage, la réparation du produit défectueux et le retour du produit opérationnel.
Réduisez vos coûts : Pour les produits dans des environnements non critiques, le service d'enlèvement et de retour offre une alternative fiable et moins coûteuse à l'assistance sur site.
Bénéficiez d'une assistance de haute qualité : les techniciens experts HP disposent des outils et des ressources nécessaires pour réparer correctement votre équipement.
Caractéristiques
Diagnostic de problèmes à distance et assistance téléphoniqueEnvoi prépayé au centre de réparation HP
Réparation hors site sous 3 à 5 jours ouvrés
Expédition de retour prépayée
- Vous aide à prendre une décision d’investissement intelligente concernant l’avenir de votre équipement
- Service de diagnostic à distance inclus pour résoudre vos problèmes
- Le dépôt de service offre une réponse rapide, fiable et rentable
- Assistance fournie : diagnostic à distance, réparation, remplacement de pièces, ramassage et retour, assistance téléphonique
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Emplacement du service : Dépôt de service
- Type de produit : Garantie
- Durée du service : 5 ans
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Maintenance
- Délai de réponse du service : 7 jours ouvrables - Réparation
- Caractéristique du service : Pièces et main d'œuvre
- Nom du service : Care Pack
- Sous-type de service : physique, électronique