Description
HP Active Care aide le service informatique à obtenir une disponibilité optimale et une prise en charge de résolution rapide sur les appareils HP.[1,2] Grâce à l'assistance technique à distance, à l'analyse prédictive de l'état des appareils, aux services de correction et à l'intervention sur site le jour ouvrable suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels dans au bureau ou en déplacement. La solution couvre le matériel de base et jusqu'à 6 périphériques supplémentaires vendus ensemble. La solution comprend des éléments tels que des moniteurs (maximum de 2), des stations d'accueil, des claviers sans fil, des souris sans fil et des casques.
- Protège contre les pannes après l'expiration de la garantie du fabricant
- Comprend un service d'assistance prédictive qui vous aide à gérer tout incident
- L'assistance sur site offre une approche rapide et simple pour résoudre les problèmes
- Assistance fournie : Assistance prédictive, Assistance téléphonique, Assistance matérielle, Remplacement de pièces, Diagnostic à distance
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Description du service : 9x5xle jour ouvrable suivant
- Lieu du service : Sur place
- Type de produit : Garantie
- Durée du service : 5 ans
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Échange
- Délai de réponse du service : Jour ouvrable suivant - Remplacement des pièces
- Caractéristique de service : Pièces
- Nom du service : Support de la solution Care Pack Active Care