Description
Le service d'échange le jour suivant de l'assistance matérielle HP offre un service d'échange fiable et rapide pour les produits HP éligibles. Spécifiquement destiné aux produits qui peuvent facilement être expédiés et pour lesquels les clients peuvent facilement restaurer les données de leurs fichiers de sauvegarde, le service HP Next Day Exchange constitue une alternative économique mais toujours pratique à l'assistance sur site. Le service d'échange le jour suivant de l'assistance matérielle HP fournit un produit ou une pièce de remplacement à livrer sans frais de transport à votre emplacement dans le jour ouvrable suivant. Les produits ou pièces de remplacement sont neufs ou fonctionnellement équivalents aux neufs en termes de performances.
- Diagnostic des problèmes à distance et assistance technique téléphonique.
- Échange de matériel le jour ouvrable suivant.
- Fenêtre de couverture standard.
- Accès aux informations et services d’assistance électronique.
- Maintient votre système de manière optimale avec un coût total de possession prévisible
- Service de remplacement inclus pour résoudre vos problèmes
- Support fourni : Remplacement, Assistance téléphonique, Remplacement de pièces, Diagnostic à distance
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Type de produit : Service
- Durée du service : 3 ans
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Échange
- Délai de réponse du service : Jour ouvrable suivant - Remplacement
- Caractéristique de service : Pièces
- Nom du service : Support prioritaire pour les entreprises Care Pack
- Sous-type de service : électronique et physique