Description
Le service d'échange le jour suivant de l'assistance matérielle HP offre un service d'échange fiable et rapide pour les produits HP éligibles. Spécifiquement destiné aux produits qui peuvent facilement être expédiés et pour lesquels les clients peuvent facilement restaurer les données de leurs fichiers de sauvegarde, le service HP Next Day Exchange constitue une alternative économique mais toujours pratique à l'assistance sur site. Le service d'échange le jour suivant de l'assistance matérielle HP fournit un produit ou une pièce de remplacement à livrer sans frais de transport à votre emplacement dans le jour ouvrable suivant. Les produits ou pièces de remplacement sont neufs ou fonctionnellement équivalents aux neufs en termes de performances.
- Diagnostic des problèmes à distance et assistance technique téléphonique.
- Échange de matériel le jour ouvrable suivant.
- Fenêtre de couverture standard.
- Accès aux informations et services d’assistance électronique.
- Fournit un support fiable pour résoudre tous vos problèmes techniques
- Service de remplacement qui vous aide à gérer tout incident
- Support fourni : Remplacement, Diagnostic à distance, Remplacement de pièces, Assistance téléphonique
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Lieu du service : Sur place
- Type de produit : Service
- Durée du service : 3 ans
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Échange
- Délai de réponse du service : jour ouvrable suivant - Remplacement et remplacement de pièces
- Caractéristique de service : Pièces
- Nom du service : Care Pack Business Priority Support - Service étendu
- Sous-type de service : électronique et physique