Description
Les pièces et le service à distance offrent un accès à une assistance à distance et à des pièces de rechange de haute qualité aux partenaires HP agréés pour les composants matériels éligibles et couverts. Nous expédierons les pièces de rechange le jour ouvrable suivant à l'emplacement spécifié - avant même que vous ne retourniez les pièces défectueuses à HP.
Avantages
Pas besoin de stocker des pièces : accélérez l’accès aux pièces de rechange grâce à l’échange anticipé.
Accès à une aide technique d'experts : vos techniciens de service peuvent compter sur des techniciens de service HP expérimentés pour le diagnostic et l'assistance à distance des problèmes.
Expédition incluse : les frais d'expédition sont inclus pour la livraison standard, et des options supplémentaires sont disponibles pour une livraison à une heure et un lieu prédéterminés.
Caractéristiques
Échange de pièces avancé
Livraison des pièces le jour ouvrable suivant
Diagnostic de problèmes et assistance à distance
Remises préférentielles sur les pièces
- Assistance fournie : assistance téléphonique, remplacement de pièces, surveillance à distance, diagnostic à distance
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Description du service : 9x5xle jour ouvrable suivant
- Emplacement du service : Dépôt de service
- Type de produit : Garantie
- Durée du service : 1 an
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Échange
- Délai de réponse du service : Jour ouvrable suivant - Pièces
- Caractéristique de service : Pièces
- Nom du service : Care Pack - Garantie étendue
- Sous-type de service : physique, électronique