Description
Le service d'assistance matérielle HP sur site fournit une assistance à distance et une assistance sur site de haute qualité pour votre matériel couvert, vous aidant ainsi à améliorer la disponibilité du produit. Vous avez la possibilité de choisir entre différentes options de niveau de service présentant différents temps de réponse et fenêtres de couverture, ainsi qu'entre plusieurs périodes de couverture pour répondre à vos besoins de service spécifiques.
- Diagnostic de problèmes et assistance à distance
- Assistance matérielle sur site
- Matériel inclus
- Options de niveau de service avec différentes fenêtres de couverture et temps de réponse
- Aidez à améliorer la disponibilité du système. Assistance sur site pratique. Délais de réponse fiables.
- Vous donne une totale tranquillité d'esprit et une confiance dans vos résultats
- Comprend un service de rétention des médias défectueux qui vous aide à gérer tout incident
- L'assistance sur site garantit des solutions rapides avec la disponibilité d'experts sur place
- Support fourni : rétention des supports défectueux, diagnostic à distance, réparation, remplacement de pièces
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Description du service : 9x5xle jour ouvrable suivant
- Lieu du service : Sur place
- Type de produit : Service
- Durée du service : 3 ans
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Maintenance
- Délai de réponse du service : Jour ouvrable suivant - Réparation et remplacement de pièces
- Caractéristique du service : Pièces et main d'œuvre
- Nom du service : Support matériel Care Pack avec rétention des supports défectueux - Service étendu
- Sous-type de service : électronique et physique