Description
Aperçu
Lorsque des problèmes matériels surviennent, plus tôt vous pourrez recommencer à fonctionner, mieux ce sera. Bénéficiez d'une expertise à portée de main grâce au service matériel HP sur site le jour ouvrable suivant avec conservation des supports défectueux et améliorez considérablement la disponibilité de votre produit. Avec une assistance à distance de haute qualité ou une assistance pratique sur site disponible le jour ouvrable suivant, l'aide est là lorsque vous en avez besoin, afin que vous puissiez retourner au travail.
Avantages
Nous serons là le jour ouvrable suivant : les réparations, les pièces et le service en personne arriveront à votre porte le jour ouvrable suivant. Nos experts sont au travail neuf heures par jour, cinq jours par semaine.
Une assistance sur laquelle vous pouvez compter : sachez que votre matériel sera comme neuf dès que possible grâce à notre expertise et à notre service et assistance efficaces.
L'aide est en ligne - ou à votre porte : nos spécialistes de l'assistance sont toujours prêts à vous aider de quelque manière que ce soit, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.
Gardez le contrôle de vos données : gagnez en sécurité et en contrôle lorsque vous traitez avec des disques de stockage défectueux. HP diagnostiquera le problème, fournira un disque de remplacement et vous permettra de conserver l'ancien.
Caractéristiques
Diagnostic de problèmes et assistance à distance
Assistance matérielle sur site le jour ouvrable suivant
Pièces de rechange et matériaux inclus
Procédures formelles de remontée d'informations et gestion
Accès aux informations et outils d’assistance électronique
Accès et assistance au système à distance HP
Rétention des supports défectueux
- Protège contre les pannes après l'expiration de la garantie du fabricant
- Comprend un service de rétention des médias défectueux qui vous aide à gérer tout incident
- Bénéficiez d'une assistance précieuse à votre porte sans vous déplacer un instant
- Assistance fournie : Rétention des supports défectueux, Diagnostic à distance, Réparation, Assistance technique à distance, Remplacement de pièces, Assistance téléphonique
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Description du service : 9x5x4 heures
- Lieu du service : Sur place
- Type de produit : Garantie
- Durée du service : 1 an
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Maintenance
- Délai de réponse du service : jour ouvrable suivant - Support matériel
- Caractéristique du service : Pièces et main d'œuvre
- Nom du service : Support matériel Care Pack avec rétention des supports défectueux - Post-garantie
- Sous-type de service : physique, électronique