Description
Aperçu
Le service d'échange le jour suivant de l'assistance matérielle HP offre un service d'échange fiable et rapide pour les produits HP éligibles. Spécifiquement destiné aux produits qui peuvent facilement être expédiés et pour lesquels les clients peuvent facilement restaurer les données de leurs fichiers de sauvegarde, le service HP Next Day Exchange est une alternative rentable mais toujours pratique à l'assistance sur site. Le service d'échange le jour suivant de l'assistance matérielle HP fournit un produit ou une pièce de remplacement à livrer sans frais de transport à votre emplacement dans le jour ouvrable suivant. Les produits ou pièces de remplacement sont neufs ou fonctionnellement équivalents aux neufs en termes de performances.
Avantages
Diagnostic de problème à distance et assistance technique téléphonique :
Échange de matériel le jour ouvrable suivant :
Fenêtre de couverture standard :
Accès aux informations et services d’assistance électronique :
- Protège contre les pannes après l'expiration de la garantie du fabricant
- Service d'assistance téléphonique inclus pour résoudre vos problèmes
- L'assistance sur site offre une approche rapide et simple pour résoudre les problèmes
- Assistance fournie : assistance téléphonique, conservation des supports défectueux, réparation
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Lieu du service : Sur place
- Type de produit : Garantie
- Durée du service : 3 ans
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Maintenance
- Délai de réponse du service : Jour ouvrable suivant - Réparation sur site
- Caractéristique du service : Main d'oeuvre
- Nom du service : Care Pack le jour ouvrable suivant + conservation des supports défectueux
- Sous-type de service : électronique et physique