Description
Aperçu
Le service d'enlèvement et de retour offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec une assistance téléphonique à distance et une réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné HP. Le service comprend le ramassage, la réparation hors site, les matériaux et pièces, la main-d'œuvre et les frais de retour.
Avantages
Profitez d'un service porte-à-porte : HP propose un service porte-à-porte qui comprend l'enlèvement, la réparation du produit défectueux et le retour du produit opérationnel.
Réduisez vos coûts : Pour les produits dans des environnements non critiques, le service d'enlèvement et de retour offre une alternative fiable et moins coûteuse à l'assistance sur site.
Bénéficiez d'une assistance de haute qualité : les techniciens experts de HP disposent des outils et des ressources nécessaires pour réparer correctement votre équipement.
Caractéristiques
Diagnostic de problème à distance et assistance téléphonique
Envoi prépayé au centre de réparation HP
Réparation hors site sous 3 à 5 jours ouvrés
Expédition de retour prépayée
- Vous aide à prendre une décision d’investissement intelligente concernant l’avenir de votre équipement
- Service de réparation qui vous aide à gérer tout incident
- Support fourni : Réparation, Assistance téléphonique, Remplacement de pièces, Diagnostic à distance
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Description du service : 9x5x7 jour ouvrable
- Emplacement du service : Dépôt de service
- Type de produit : Garantie
- Durée du service : 4 ans
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Maintenance
- Délai de réponse du service : 7 jours ouvrables - Réparation en dépôt
- Caractéristique du service : Pièces et main d'œuvre
- Nom du service : Prise en charge et retour du matériel Care Pack - Garantie étendue