Description
Le service d'enlèvement et de retour avec protection contre les dommages accidentels et conservation des supports défectueux offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec une assistance téléphonique à distance et une réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné HP. Le service comprend le ramassage, la réparation hors site, les matériaux et pièces, la main-d'œuvre et les frais de retour. Face à des supports de stockage défectueux, vous gardez le contrôle de vos données sensibles. De plus, la protection contre les dommages accidentels couvre les déversements, les chutes, les chutes et bien plus encore.
Avantages
Profitez d'un service porte-à-porte : HP propose un service porte-à-porte qui comprend l'enlèvement, la réparation du produit défectueux et le retour du produit opérationnel.
Réduisez vos coûts : pour les produits situés dans des environnements non critiques, le service d'enlèvement et de retour offre une alternative fiable et moins coûteuse à l'assistance sur site.
Protégez-vous contre les accidents : des accidents surviennent. Dans le cas où votre ordinateur serait en danger, ne vous inquiétez pas : la protection contre les dommages accidentels couvre les déversements, les chutes, les chutes et bien plus encore.
Gardez le contrôle de vos données : vous conservez la possession des supports de stockage défaillants, afin de pouvoir les éliminer ou les archiver en toute sécurité d'une manière qui répond à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.
Caractéristiques
Diagnostic de problèmes à distance et assistance téléphoniqueEnvoi prépayé au centre de réparation HP
Réparation hors site sous 3 à 5 jours ouvrés
Expédition de retour prépayée
Protection contre les dommages accidentels
Rétention des supports défectueux
- Comprend un service de protection contre les dommages accidentels qui vous aide à gérer tout incident
- Le dépôt de service offre une réponse rapide, fiable et rentable
- Assistance fournie : Protection contre les dommages accidentels, rétention des supports défectueux, réparation, remplacement de pièces, assistance téléphonique
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Description du service : 9x5x7 jour ouvrable
- Emplacement du service : Dépôt de service
- Type de produit : Garantie
- Durée du service : 3 ans
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Maintenance
- Délai de réponse du service : 7 jours ouvrables - Réparation
- Caractéristique du service : Pièces et main d'œuvre
- Nom du service : Service de retrait et de retour du Care Pack avec rétention des supports défectueux et protection contre les dommages accidentels G2 - Garantie étendue