Description
Aperçu
Les pièces et le service à distance avec rétention des supports défectueux offrent un accès à une assistance à distance de haute qualité et à des pièces de rechange aux partenaires HP agréés pour les composants matériels éligibles et couverts. Nous expédierons les pièces de rechange le jour ouvrable suivant à l'emplacement spécifié - avant même que vous ne retourniez les pièces défectueuses à HP.
Avantages
Pas besoin de stocker des pièces : accélérez l’accès aux pièces de rechange grâce à l’échange anticipé.
Accès à une aide technique d'experts : vos techniciens de service peuvent compter sur des techniciens de service HP expérimentés pour le diagnostic et l'assistance à distance des problèmes.
Expédition incluse : les frais d'expédition sont inclus pour la livraison standard, et des options supplémentaires sont disponibles pour une livraison à une heure et un lieu prédéterminés.
Gardez le contrôle de vos données : gagnez en sécurité et en contrôle lorsque vous traitez avec des disques de stockage défectueux. HP vous fournira un disque de remplacement et vous permettra de conserver l'ancien.
Caractéristiques
Échange de pièces avancéLivraison des pièces le jour ouvrable suivant
Diagnostic de problèmes et assistance à distance
Remises préférentielles sur les pièces
Rétention des supports défectueux. .
- Support fourni : Rétention des supports défectueux, Diagnostic à distance, Support technique à distance, Remplacement de pièces
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Description du service : 9x5xle jour ouvrable suivant
- Emplacement du service : Dépôt de service
- Type de produit : Garantie
- Durée du service : 1 an
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Échange
- Délai de réponse du service : Jour ouvrable suivant - Remplacement des pièces
- Caractéristique de service : Pièces
- Nom du service : Care Pack - Post-garantie
- Sous-type de service : Physique