Description
Aperçu
Lorsque des problèmes matériels surviennent, plus tôt vous pourrez recommencer à fonctionner, mieux ce sera. Bénéficiez d'une expertise à portée de main grâce au service matériel HP sur site le jour ouvrable suivant avec conservation des supports défectueux et améliorez considérablement la disponibilité de votre produit. Avec une assistance à distance de haute qualité ou une assistance pratique sur site disponible le lendemain, l'aide est là lorsque vous en avez besoin, afin que vous puissiez retourner au travail.
Avantages
Nous serons là le jour ouvrable suivant : Les réparations, pièces et services en personne arriveront à votre porte le jour ouvrable suivant. Nos experts sont au travail neuf heures par jour, cinq jours par semaine.
Un support sur lequel vous pouvez compter : Sachez que votre matériel sera comme neuf dans les plus brefs délais grâce à notre expertise et à notre service et support efficaces.
L'aide est en ligne - ou à votre porte : nos spécialistes du support sont toujours prêts à vous aider de toutes les manières que la situation exige, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.
Gardez le contrôle de vos données : Gagnez en sécurité et en contrôle lorsque vous traitez des disques de stockage défectueux. HP diagnostiquera le problème, fournira un disque de remplacement et vous permettra de conserver l'ancien.
Caractéristiques
Diagnostic de problèmes et assistance à distanceAssistance matérielle sur site le jour ouvrable suivant
Pièces de rechange et matériaux inclus
Procédures formelles de remontée d'informations et gestion
Accès aux informations et outils d’assistance électronique
Accès et assistance au système à distance HP
Rétention des médias défectueuse
- Protège contre les pannes après l'expiration de la garantie du fabricant
- Service de rétention des médias défectueux inclus pour résoudre vos problèmes
- L'assistance sur site garantit des solutions rapides avec la disponibilité d'experts sur place
- Assistance fournie : rétention des supports défectueux, diagnostic à distance, assistance en cas d'escalade, réparation, assistance technique à distance, remplacement de pièces, accès aux outils d'assistance en ligne
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Description du service : 9x5xle jour ouvrable suivant
- Lieu du service : Sur place
- Type de produit : Garantie
- Durée du service : 1 an
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Maintenance
- Délai de réponse du service : Jour ouvrable suivant - Réparation sur site
- Caractéristique du service : Pièces et main d'œuvre
- Nom du service : Care Pack - Post-garantie
- Sous-type de service : physique, électronique