Description
Le service de support logiciel HP fournit des services logiciels complets pour les logiciels HP et certains produits tiers pris en charge par HP. Le service d'assistance logicielle HP donne également accès aux ressources techniques HP pour vous aider à résoudre les problèmes de mise en œuvre ou d'exploitation de logiciels. HP publie des mises à jour des logiciels et des manuels de référence dès qu'ils sont disponibles. Les mises à jour de certains produits logiciels tiers pris en charge par HP sont incluses car elles sont disponibles auprès du fabricant du logiciel d'origine. Le service d'assistance logicielle HP comprend également la licence d'utilisation des mises à jour logicielles pour chaque système, socket, processeur, cœur de processeur ou licence logicielle d'utilisateur final, comme le permettent les termes de la licence logicielle d'origine HP ou du fabricant d'origine. De plus, le service d'assistance logicielle HP fournit un accès électronique aux informations relatives aux produits et à l'assistance, permettant à tout membre de votre personnel informatique de localiser ces informations essentielles disponibles dans le commerce. Pour les produits tiers, l'accès est soumis à la disponibilité des informations auprès du fabricant d'origine.
- Offre une protection étendue contre les coûts inattendus de réparation/remplacement
- Comprend un service d'assistance téléphonique qui vous aide à gérer tout incident
- Assistance fournie : assistance téléphonique, assistance logicielle, assistance logicielle à distance
- Adresse du site Web du fabricant : http://www.hp.com
- Description du service : Agent disponible 9x5xNext
- Type de produit : Garantie
- Durée du service : 3 ans
- Fabricant : HP Inc.
- Type principal de service : Technique
- Temps de réponse du service : prochain agent disponible - Assistance téléphonique
- Nom du service : Support logiciel Care Pack